Snabble Checkout Supervisor

Mit dem Snabble Checkout Supervisor haben Sie und Ihre Mitarbeiter einen vollständigen Überblick über alle Kunden im Geschäft, die gerade mit Snabble einkaufen. Sie können live in die Warenkörbe schauen und auch direkt sehen, ob die Kunden manuell von einem Mitarbeiter kontrolliert werden müssen.

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Live-Überwachung

Mit der Live-Überwachung können die Mitarbeiter nicht nur sehen, wie viele Kunden gerade im Geschäft einkaufen, sondern auch, was die Kunden in ihren Warenkörben haben. Sie können auch sehen, ob sich im Einkaufswagen besonders kontrollierenswerte Artikel befinden – oder solche, die eine Altersverifikation erfordern.

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Kontrollindikation 

Basierend auf einer Kombination von Produkten im Warenkorb und konfigurierbaren Variablen, wie der Gesamtsumme des Warenkorbs und einer zufälligen Kontrollquote, kann unsere Snabble Cloud bestimmen, ob ein Kunde kontrolliert werden sollte.

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Kontrolle und Sicherheit

Falls ein Kunde kontrolliert werden muss, werden die Mitarbeiter durch Push-Nachrichten benachrichtigt, um den Kunden zu überprüfen oder den Kauf zu genehmigen. Für ein gutes Kundenerlebnis ist es wichtig, das Personal entsprechend zu schulen.

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Re-Scanning

Bei einer stichprobenartigen Überprüfung müssen die Mitarbeiter drei bis fünf zufällig ausgewählte Artikel aus dem Einkaufswagen des Kunden scannen, bevor sie den Kauf genehmigen können. Wenn sie auf einen Artikel stoßen, den der Kunde nicht gescannt hat, können sie den Kauf ablehnen. Darüber hinaus ist ein manuelles erneutes Scannen jederzeit möglich.


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